1. Geltungsbereich

Die nachstehenden Bedingungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Klartextlektorat Dr. Lydia Wildraut (nachfolgend: Klartextlektorat) und ihren Auftraggeberinnen und Auftraggebern (nachfolgend: Kunden) in ihrer Gesamtheit. Mit der Erteilung eines Auftrags erkennen die Kunden diese Bedingungen verbindlich an. Regelungen, die von diesen AGB abweichen oder sie ergänzen, erlangen nur dann Gültigkeit, wenn Klartextlektorat diese ausdrücklich schriftlich bestätigt hat.

2. Zustandekommen des Vertrags

Aufträge können schriftlich, elektronisch oder auf telefonischem Wege erteilt werden. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der zu 
bearbeitende Text eingereicht und der Auftrag durch Klartextlektorat per E-Mail schriftlich bestätigt wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt steht den Kunden ein Widerrufsrecht zu. Mit dem Eingang der Auftragsbestätigung erlischt dieses Recht.

3. Angebote und Vergütung

Angebote von Klartextlektorat sind freibleibend und unverbindlich. Sämtliche Preise sind Nettopreise; die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 Prozent wird zusätzlich ausgewiesen. Sagen Kunden einen Auftrag kurzfristig – das heißt 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder kürzer – ab oder nehmen eine verbindliche Terminreservierung nicht wahr, ist Klartextlektorat berechtigt, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 Prozent des kalkulierten Gesamthonorars in Rechnung zu stellen. Wird ein bereits begonnener Auftrag ohne Verschulden von Klartextlektorat nicht zu Ende geführt, steht Klartextlektorat das vollständige vereinbarte Honorar zu, ohne dass ein Schadensnachweis erforderlich ist.

4. Durchführung des Auftrags

Die Kunden sind für ihr jeweiliges Vorhaben allein verantwortlich. Klartextlektorat übernimmt im Rahmen der erbrachten Leistung keine Verantwortung für das Eintreten eines bestimmten Ergebnisses. Individuelle Absprachen – etwa eine von der Dudenorthografie abweichende Schreibweise oder die Nutzung der Nachverfolgungsfunktion in Word – werden bei Auftragsannahme schriftlich dokumentiert.

5. Übermittlung der bearbeiteten Texte

Die fertiggestellten Texte werden per E-Mail zurückgesandt. Die Übertragung auf elektronischem Weg erfolgt auf Risiko der Kunden; Klartextlektorat haftet weder für Übertragungsfehler noch für den Verlust von Dateien. Klartextlektorat ist bestrebt, vereinbarte Termine verlässlich einzuhalten. Gleichwohl können Verzögerungen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Überschreitet eine Fristüberschreitung den Zeitraum von einer Woche, steht den Kunden das Recht zu, durch formlose Erklärung vom Vertrag zurückzutreten. Ereignisse höherer Gewalt – darunter fallen Umstände, die auch bei sorgfältiger Betriebsführung nicht abgewendet werden können – befreien Klartextlektorat für die Dauer der Beeinträchtigung von ihren vertraglichen Pflichten. Gleiches gilt für Verzögerungen, die auf das Verhalten der Kunden zurückzuführen sind, etwa auf die verspätete Bereitstellung erforderlicher Unterlagen. Als erbracht gilt eine Leistung, sobald die bearbeiteten Texte nachweislich an die Kunden abgesendet wurden.

6. Haftung und Mängelrüge

Klartextlektorat haftet ausschließlich bei nachgewiesenem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, in jedem Fall jedoch nur bis zur Höhe des jeweiligen Rechnungsbetrags. Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen. Klartextlektorat verpflichtet sich, jeden Auftrag mit größtmöglicher Sorgfalt auszuführen; eine Garantie für die vollständige Fehlerfreiheit des bearbeiteten Textes kann jedoch nicht übernommen werden. Für Schäden oder Verzögerungen infolge höherer Gewalt oder technischer Störungen sowie für Fehler, die auf unvollständige, fehlerhafte oder nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellte Unterlagen der Kunden zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.

Mängel sind innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der bearbeiteten Unterlagen schriftlich anzuzeigen. Voraussetzung für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ist, dass am übermittelten Text keine eigenmächtigen Änderungen vorgenommen wurden; andernfalls entfällt der Anspruch. Geht innerhalb der genannten Frist keine Beanstandung ein, gilt der Auftrag als abgenommen. Kann bei einer Mängelprüfung durch Klartextlektorat kein Mangel festgestellt werden, tragen die Kunden die Kosten der Prüfung. Liegt ein nicht unerheblicher Mangel vor und wird dieser auch nach Ablauf einer angemessenen Nachbesserungsfrist nicht behoben, können die Kunden eine Minderung des Honorars geltend machen; der Honoraranspruch von Klartextlektorat vermindert sich entsprechend dem Gewicht des Mangels im Verhältnis zur Gesamtleistung.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

Klartextlektorat verpflichtet sich zur unbedingten Verschwiegenheit – sowohl hinsichtlich der Identität der Kunden als auch in Bezug auf alle Informationen, die im Zusammenhang mit einem Auftrag bekannt werden. Diese Verpflichtung besteht über den Abschluss des Auftrags hinaus auf unbestimmte Zeit fort. Klartextlektorat ist berechtigt, zum Zweck der Rückübermittlung eine Sicherungskopie der bearbeiteten Texte anzufertigen und diese bis zum Ablauf etwaiger Ansprüche der Kunden aufzubewahren; eine Verpflichtung hierzu besteht nicht.

Da Texte und sonstige Daten auf elektronischem Weg übermittelt werden, kann ein lückenloser Schutz vor unbefugtem Zugriff Dritter nicht in jeder Hinsicht sichergestellt werden. Klartextlektorat übernimmt hierfür keine Haftung.

8. Abrechnung und Zahlungskonditionen

Die Rechnung wird unmittelbar nach Fertigstellung des Auftrags als PDF per E-Mail zugestellt. Der ausgewiesene Betrag ist sofort und ohne Abzüge fällig. Bei umfangreichen Aufträgen, längerer Bearbeitungsdauer oder bei erstmaliger Zusammenarbeit können Ratenzahlung und/oder eine Vorauszahlung vereinbart werden. Kunden, die sich mit der Begleichung einer Rechnung in Verzug befinden, können von der weiteren Inanspruchnahme von Leistungen ausgeschlossen werden, auch wenn ein entsprechender Vertrag bereits geschlossen wurde.

9. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Erfüllungsort ist Neunkirchen; Gerichtsstand ist Siegen. Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Klartextlektorat und den Kunden – einschließlich Verträgen mit Kunden aus dem Ausland – gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.